🔁 Politica di Resi e Rimborsi

1. Resi per prodotti fisici

Siamo certi della qualità dei nostri prodotti, ma se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna, conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

✅ Prodotti resi ammessi:

Tag NFC standard non personalizzati
Smart reader NFC non danneggiati
Altri dispositivi hardware acquistati sul nostro sito

❌ Esclusioni dal diritto di recesso:

Tag NFC personalizzati su richiesta (grafica, codifica)
Prodotti danneggiati o utilizzati
Prodotti restituiti senza imballaggio originale o accessori

📦 Procedura per il reso:

Invia una richiesta via email a [email aziendale] indicando:
- Numero d’ordine
- Prodotto che desideri restituire
- Motivo del reso (facoltativo)
Attendi l’autorizzazione al reso con le istruzioni di spedizione.
Spedisci il prodotto a tuo carico, entro 7 giorni dall’approvazione, all’indirizzo che ti verrà comunicato.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti sarà rimborsato l’importo pagato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

2. Rimborsi per servizi digitali

I servizi digitali (come l’accesso alla piattaforma SaaS, configurazioni, formazione, consulenze) non sono soggetti a reso una volta attivati, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo.

Tuttavia, nel caso in cui:

il servizio non sia ancora stato attivato
l’utente non abbia ancora utilizzato le credenziali o ricevuto i materiali

potrai richiedere l’annullamento dell’ordine e ottenere un rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto.

3. Rimborsi per abbonamenti

Gli abbonamenti mensili o annuali alla piattaforma DynamicNFC non sono rimborsabili una volta iniziato il periodo di utilizzo.

Puoi però disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal tuo account oppure contattandoci via email. La disattivazione avrà effetto alla scadenza dell’abbonamento in corso.

4. Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato:

Segnalalo entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo [info@dynamicnfc.it]
Allega foto del prodotto e del pacco
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi